Términos y condiciones

I. Disposiciones generales

I.1. El dominio y la plataforma en línea www.easy2visit.com son propiedad y están administrados por la empresa SC Bilete La Castel SRL, con sede en Str. Alexandru Ghica 1c, Alexandria, Jud Teleorman, J34/558/2019, CIF RO41212019, +40731233216, viorel@easy2visit.com en adelante denominado "proveedor de servicios de intermediación en línea o mercado en línea".

I.2. La plataforma online Easy2visit.com ofrece servicios de promoción e intermediación para la venta de entradas de acceso a diversos atractivos/metas turísticas.

I.3. La plataforma Easy2visit presenta información multimedia destinada a presentar la atracción a los vendedores (organizadores), así como integra un sistema en línea para ordenar y comprar boletos de acceso tipo "sin colas" para atracciones/objetos turísticos, museos, monumentos y diversas atracciones culturales. y objetos musicales u organizados de otro modo por los socios de la plataforma

I.4. El acceso a la plataforma en línea así como su uso se rigen por los términos y condiciones a continuación que se establecen de acuerdo con lo establecido en los siguientes actos normativos nacionales y europeos (legislación incidental):

Reglamento (UE) 2019/1150 sobre la promoción de la equidad y la transparencia para las empresas que utilizan servicios de intermediación en línea
Reglamento (UE) 2022/2065 sobre un mercado único de servicios digitales
GO 21/1992 (r2) de protección al consumidor
Ley 363/2007 de prácticas comerciales desleales
Ley núm. 365/2002 sobre comercio electrónico
Ley 8/1996 sobre derechos de autor y derechos afines
Ley núm. 506/2004 sobre el tratamiento de datos personales y la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas
Ley 287/2009 del Código Civil
I.5. La información presentada en esta plataforma así como los productos puestos a la venta están dirigidos tanto a personas físicas (consumidores) como a personas jurídicas, conocidas como clientes.

I.6. Al acceder, visitar y utilizar de cualquier forma esta plataforma en línea, en su totalidad o en parte, usted reconoce los términos y condiciones que se mencionan a continuación. Al realizar el pedido, se confirma que acepta los términos y condiciones de easy2visit.com.

I.7. El proveedor de servicios de intermediación en línea se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones de esta plataforma en línea en cualquier momento sin previo aviso a los clientes o usuarios.

II. DEFINICIONES

a) Inicie sesión en la cuenta. La dirección de correo electrónico y la contraseña del Cliente proporcionadas durante el proceso de creación de la Cuenta;

b) Atractivo turístico (Objetivo). El servicio objeto del contrato a distancia (compra del billete), definido como una actividad de ocio (diversión, entretenimiento, entretenimiento, placer), caracterizada por una serie de elementos cualitativos y cuantitativos y presentada dentro de la plataforma online a través de una presentación. cartel así como a través de una descripción, tal como pero no limitada a: atractivos turísticos, aspectos incluidos en el objetivo, ubicación, organizador/vendedor, tiempo de reserva, condiciones y método de acceso, posibles restricciones, normas de acceso (si las hubiere). , etc

c) Boleto. Documento electrónico/impreso vendido dentro de la plataforma online, mencionado en el Pedido y que es objeto del Contrato a distancia, que el Vendedor debe proporcionar al cliente a cambio del pago del Precio y que le da al cliente el derecho de acceso. y visitar el Objeto (en la sala de exposición, estadio deportivo, concierto, etc.)

d) Requisitos técnicos. Requisitos técnicos mínimos cuyo cumplimiento es necesario para el uso de la plataforma en línea, tales como garantizar el acceso al correo electrónico, a Internet y el uso adecuado de los productos (entradas), según sea el caso, siendo estos una computadora, laptop u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet, etc.

e) Cliente. Cualquier persona física o jurídica que visite la plataforma en línea, realice un Pedido y compre al menos un boleto en base a una Cuenta creada o en base a proporcionar datos para la misma con el fin de visitar la atracción turística. (invitado)

f) Orden. Un documento electrónico elaborado en un soporte duradero, a través de la plataforma en línea www.easy2visit.com, que actúa como forma de comunicación entre el Vendedor y el Cliente, a través del cual el Cliente expresa su intención de celebrar un Contrato a distancia, utilizando medios electrónicos. , especificando el billete que pretende comprar al Vendedor y proporcionándole los datos necesarios para la celebración y ejecución del Contrato a distancia;

g) Comunicación comercial: cualquier forma de comunicación destinada a promocionar, directa o indirectamente, los productos, servicios, imagen, nombre o designación, firma o emblema de un Vendedor.

h) Cuenta de cliente. El servicio electrónico puesto a disposición del Cliente por la plataforma en línea easy2visit.com, identificada por la dirección de

correo electrónico (Inicio de sesión) y Contraseña (cadena alfanumérica requerida para autorizar el acceso a la Cuenta, que es establecida por el Cliente en el proceso de creación de la Cuenta), ingresados por el Cliente, recursos recopilados por el sistema de TI de la plataforma en línea y que permiten el El Cliente utilizará funcionalidades/servicios adicionales (es decir, visualización de pedidos, tickets, etc.);

i) Contrato a Distancia. Acuerdo contractual celebrado entre el Vendedor y el Cliente, mediado por easy2visit.com, sin la presencia física simultánea de las partes, con el uso exclusivo de medios de comunicación a distancia, hasta e inclusive el momento de la celebración del contrato, según el cual el vendedor proporciona o se compromete a proporcionar un boleto al cliente, de acuerdo con los principios establecidos por los Términos y Condiciones de la plataforma en línea (no necesariamente celebrando un documento llamado contrato);

j) El contenido de la plataforma en línea. Elementos de texto, gráficos o multimedia, tales como, a título enunciativo pero no limitativo: imágenes, videos de presentación, descripciones numéricas y/o literarias (guiones) que se publiquen y distribuyan dentro de la plataforma en línea, siendo de su propiedad o, en su caso, , de los vendedores (por ejemplo: información/carteles sobre atracciones turísticas, descripciones e imágenes de atracciones, ubicaciones, horarios, etc.);

k) Carrito de Compras. El servicio que la plataforma online ofrece a cada Cliente y que permite realizar el Pedido de uno o más billetes, introducir códigos de descuento que faciliten la reducción del Precio en las condiciones de determinadas Campañas Promocionales (según corresponda), visualizar el Precio de cada individuo billete y/o todos ellos juntos, así como la tasa de emisión del billete (si corresponde). El Carro de la Compra recoge los pedidos realizados por el Cliente para la celebración del Contrato a Distancia. Mediante un Pedido, el Cliente podrá añadir uno o más billetes al Carro de la Compra para celebrar el Contrato a Distancia;

l) Inactivación del Vendedor. Acción que puede tener lugar como consecuencia del incumplimiento puntual o reiterado por parte de los vendedores de una o más condiciones y obligaciones de la relación contractual o de los presentes términos y condiciones y que consiste en la restricción o suspensión parcial/total o la total cese de la actividad en la plataforma online easy2visit.com durante un período de tiempo determinado.

m) Proveedor de servicios de intermediación en línea: la entidad jurídica propietaria y operadora de easy2visit.com que brinda servicios de intermediación en línea a empresas que utilizan servicios de intermediación en línea (Vendedores).

n) Jerarquía. La visibilidad relativa otorgada a los objetivos ofrecidos a través del servicio de intermediación en línea, tal como los presenta, organiza o comunica el prestador del servicio de intermediación en línea, independientemente del medio tecnológico utilizado para esta presentación, organización o comunicación.

o) Instrumento de pago con acceso remoto: instrumento de pago electrónico a través del cual su titular puede acceder a los fondos mantenidos en una cuenta en una institución financiera y autorizar un pago, utilizando un código de identificación personal u otro medio de identificación similar;

p) Medios electrónicos: equipos electrónicos y redes de cable, fibra óptica, radio, satélite y similares, utilizados para procesar, almacenar o transmitir información.

q) El momento de celebración del contrato a distancia. Confirmación de disponibilidad y aceptación por parte del Vendedor del pedido presentado por el cliente, concluida con una notificación de transmisión del billete electrónico mediante comunicación electrónica. (el momento en el que el vendedor se compromete a ceder la propiedad de la entrada/acceso a la portería al comprador).

r) Obligaciones Compartidas. Método por el cual las obligaciones derivadas de un contrato a distancia se comparten entre el vendedor que ofrece los billetes a los objetivos en cuestión (empresa que utiliza servicios de intermediación en línea) y la plataforma en línea easy2visit.com (proveedor de servicios de intermediación en línea), sin que esta última interponga llegando a la responsabilidad legal del proveedor del mercado online o del vendedor en relación al contrato a distancia con el Cliente, en base a las disposiciones legales vigentes.

s) Precio del billete. La cantidad de dinero que el Vendedor recibe a cambio de entregar al Cliente el billete solicitado al destino turístico seleccionado, de acuerdo con los términos y condiciones del Contrato a Distancia.

t) Reducción de precio. Las condiciones particulares de venta de los Productos dentro del sitio web propuestas e impuestas por el Vendedor, reguladas por la normativa correspondiente, de conformidad con la legislación pertinente.

u) Revisión. Opinión personal en forma de texto o calificación otorgada a un producto (objetivo) presentada por el Vendedor en la plataforma en línea, proveniente de un cliente como

Realmente has usado o comprado el producto.

v) Servicio de intermediación online. Servicio de la sociedad de la información que permite a las empresas que utilizan servicios de intermediación en línea (vendedores) en base a una relación contractual con el proveedor del servicio de intermediación en línea (easy2visit.com), ofrecer bienes o servicios a los consumidores (entradas a atracciones turísticas), con el objetivo de facilitar la inicio de transacciones directas entre esas empresas y consumidores, independientemente de dónde se concluyan finalmente esas transacciones.

w) Soporte duradero. Cualquier herramienta que permita al cliente almacenar información dirigida a él personalmente, de forma accesible para su posterior consulta, durante un período adecuado al propósito de la información y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada.

x) Términos y Condiciones. El presente documento, que define los términos para la celebración de Contratos a Distancia a través de la plataforma en línea easy2visit.com y que establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas, de conformidad con lo dispuesto en la Legislación Incidental;

y) Vendedor. Empresa usuaria de servicios de intermediación online (el organizador) que presenta atractivos turísticos con vistas a su visita, a través del servicio de intermediación online easy2visit.com, con fines relacionados con su actividad comercial (venta de entradas a los atractivos turísticos descritos). El vendedor/organizador es claramente identificable en el billete emitido al cliente.

III. DECLARACIONES, DESCARGO DE RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIONES COMPARTIDAS

III.1. El proveedor de servicios de intermediación en línea declara ser propietario de la plataforma easy2visit.com y tras la firma por parte del Vendedor del contrato de promoción y intermediación, la plataforma en línea easy2visit.com pondrá a disposición del Vendedor un espacio en esta plataforma en línea para la presentación y promoción de atractivos turísticos como y para la comercialización de sus entradas.

III.2. El proveedor de servicios de corretaje en línea declara que toda la información está disponible de buena fe, de fuentes que el Vendedor considera confiables y legales, en base a la relación contractual con los Vendedores.

III.3. Cada Vendedor que presenta objetivos turísticos en esta plataforma online, en base a la relación contractual concluida con easy2visit.com, declara estar legalmente constituido, desarrolla su actividad de conformidad con la legislación aplicable vigente, actúa dentro de su actividad comercial y está asimilado. a un profesional según la legislación vigente, tiene la capacidad jurídica y todas las autorizaciones requeridas por la legislación específica para organizar los objetivos presentados y para la venta de entradas en la plataforma easy2visit.com, tiene plena capacidad y autoridad para ejercer todos los derechos y cumplir con sus obligaciones en materia de protección del consumidor, protección de los derechos de autor, competencia, protección de datos personales, comercio electrónico, así como las aplicables a los contratos a distancia.

III.4. Para llevar a cabo la promoción y venta de entradas en easy2visit.com, los vendedores pondrán a disposición del prestador del servicio de intermediación online el cartel de presentación del Atractivo Turístico, una descripción del Destino así como información cuantitativa y cualitativa sobre la oferta turística. atracciones.

III.5. Los billetes emitidos en la plataforma online easy2visit.com son propiedad exclusiva de los Vendedores y se entregan directamente a los compradores, sin que la plataforma online easy2visit.com tenga derechos de propiedad sobre los mismos.

III.6. Los Vendedores son quienes ponen a disposición del prestador de servicios de intermediación en línea, para cada Objetivo individual, el número de entradas a vender a través de la Plataforma o, en su caso, las series y números de las entradas por las que el Vendedor ha realizado los trámites ante las autoridades fiscales competentes. Los vendedores están obligados a cumplir todas las formalidades fiscales de registro de las series y números de las entradas a vender a través de easy2visit.com.

III.7. Cada vendedor, en base a la relación contractual con el prestador de servicios de intermediación en línea, es responsable de cada objeto turístico, por los siguientes aspectos, declarando y garantizando que:

(a) los materiales puestos a disposición del proveedor y utilizados por él para la realización de los servicios de promoción no infringen los derechos de propiedad intelectual de terceros, tales como, entre otros, derechos de uso de marcas registradas o derechos de autor derivados, etc.;

(b) posee todas las autorizaciones necesarias para visitar el Objeto, tales como, entre otras, autorizaciones y/o aprobaciones de las instituciones públicas pertinentes (ISU, ayuntamiento, etc.), autorizaciones y/o aprobaciones necesarias para el Objeto, etc. ;

el público y el acceso de personas se realizará de acuerdo con las limitaciones y condiciones impuestas por las autorizaciones y aprobaciones que ostenta el Vendedor;

(d) permitirá el acceso al Objetivo a todos los Clientes que hayan comprado boletos a través de la Plataforma de acuerdo con el tipo y categoría del boleto comprado;

III.8. El prestador de servicios de intermediación en línea declara que easy2visit.com no asumirá en ningún momento durante el transcurso de la relación contractual la propiedad ni la descripción, organización y desarrollo de los atractivos turísticos presentados en la plataforma en línea easy2visit.com, correspondiendo la responsabilidad exclusivamente al Vendedor.

III.9. El Prestador de Servicios de Intermediación en Línea declara que no ofrece boletos a los consumidores a través de su propio servicio de intermediación en línea o a través de otro Vendedor que controle, no compite directa o indirectamente con otros Vendedores, y no aplica ningún tipo de trato diferencial entre los Vendedores registrados. en la plataforma easy2visit.com.

III.10. El proveedor de servicios de intermediación en línea y los Vendedores declaran que no ofrecen, a través de los servicios de intermediación en línea, bienes y servicios auxiliares o productos financieros relacionados con los billetes vendidos.

III.11. El proveedor de servicios de corretaje en línea declara que lleva a cabo toda la diligencia profesional para garantizar la exactitud de la información en esta plataforma en línea (incluidos los precios) y que toda la información en easy2visit.com se proporciona de buena fe. Las imágenes publicadas son fieles a la realidad, pero a veces los tonos de color de los productos pueden diferir ligeramente debido al proceso de procesamiento de fotografías o la configuración del monitor, o pueden ocurrir ligeras diferencias en el diseño/gráficos. También existe la improbable posibilidad de que se produzcan errores de carácter técnico o de contenidos, relacionados con las especificaciones de los objetivos o incluso con precios, stocks o disponibilidad de entradas, que pueden aparecer, por ejemplo, por la falta/intermitente conexión a Internet determinada por los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, errores humanos o de software, etc.

III.12. El prestador de servicios de intermediación en línea declara que si a pesar de todas las gestiones realizadas se hubiera mostrado información errónea en la interfaz de la plataforma en línea, debido a un posible error, sin intención de engañar a los potenciales consumidores, se lo notificará al cliente (en el caso en que realiza un pedido) el precio real y correcto, sabiendo que tiene derecho a no aceptar la oferta modificada.

III.13. El proveedor de servicios de intermediación en línea y los Vendedores declaran que no están obligados a confirmar un pedido realizado a un precio burlón o significativamente inferior al precio real de un billete a un destino debido a una serie de prohibiciones fiscales, salvo que lo exija la ley.

III.14. El proveedor de servicios de intermediación en línea declara que toma todas las medidas para garantizar la ciberseguridad de la plataforma en línea, pero no garantiza completamente que www.easy2visit.com.ro, los servidores en los que está alojado o los correos electrónicos enviados por el suscriptor esté constante y continuamente libre de virus u otros componentes informáticos potencialmente dañinos, que no contenga errores, omisiones, defectos, retrasos o interrupciones en el funcionamiento o transmisión, o cualesquiera otros factores de efecto perturbador similar, causados por posibles ataques cibernéticos. El cliente utiliza la plataforma www.easy2visit.com.ro bajo su propia responsabilidad, teniendo la obligación de tener instaladas soluciones de ciberseguridad personales y adecuadas en los medios electrónicos que utiliza para acceder a la plataforma en línea.

III.15. El prestador de servicios de intermediación en línea declara que queda exento de cualquier responsabilidad por cualquier daño directo o indirecto causado por el uso o acceso/visita a la plataforma en línea o como consecuencia del uso de la información contenida en www.easy2visit.com. plataforma ro.

III.16. El prestador de servicios de intermediación en línea declara que no se hace responsable de los errores u omisiones que puedan ocurrir en la redacción o presentación de los atractivos turísticos que son responsabilidad de los Vendedores.

III.17. El prestador de servicios de intermediación en línea no asume responsabilidad por las imágenes, textos, descripciones cualitativas y cuantitativas de los Atractivos Turísticos presentados en la plataforma www.easy2visit.com, siendo estos puestos a disposición de EASY2VISIT.COM por los Vendedores, siendo su responsabilidad.

III.18. El Proveedor de Servicios de Intermediación en Línea no asume ninguna responsabilidad por los daños que el Cliente o cualquier otro tercero pueda sufrir como resultado del incumplimiento por parte de los Vendedores de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Pedido, ni por los daños que puedan resultar del uso de los billetes después de la entrega, y mucho menos por su pérdida.

IV. PRECIOS Y MÉTODOS DE

EL PAGO

IV.1. Todos los precios mostrados en easy2visit.com son precios finales e incluyen el IVA.

IV.2. El precio del billete se muestra en el apartado de pedido de cada objetivo en función del número de plazas así como de la categoría de edad elegida por el cliente, siendo facilitado esta información antes de la finalización del pedido (etapa precontractual).

IV.3. En el momento de finalizar el pedido, se informa al cliente exactamente sobre el precio final que debe pagar por el pedido.

IV.4. La forma de pago es online, con tarjeta bancaria (crédito, débito, nacional o internacional).

IV.5. La realización de pagos a través de la plataforma online easy2visit.com se realiza a través del servicio de procesamiento de pagos online Netopia-Mobilpay, acordado entre el proveedor y el vendedor.

IV.6. El precio del billete pagado por el Cliente será cobrado directamente por el Vendedor o por la plataforma online easy2visit.com y posteriormente transferido al vendedor únicamente el precio del billete (según sea el caso);

V. MÉTODOS DE PEDIDO Y ENTREGA

V.1. El billete se puede adquirir desde la cuenta del cliente mediante autenticación o introduciendo los datos para crear una cuenta.

V.2. La confirmación del pedido se enviará inmediatamente, por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente, tras confirmar el pago.

V.3. El cliente es responsable de la información enviada en el momento del registro del pedido. El prestador de servicios de intermediación online no se hace responsable si el pedido no puede ser confirmado o entregado en la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente debido a errores en la casilla de correo electrónico o a la escritura incorrecta de su nombre. Se acepta cambiar la dirección electrónica de entrega del pedido una vez pagado, pero sólo después de contactar previamente con la empresa por correo electrónico o por teléfono.

V.4. En caso de otros posibles errores en el pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con la plataforma online easy2visit.com y recibirá aclaraciones sobre las condiciones de modificación, cancelación y/o devolución del pedido, etc. (según el caso) .

VI. CONDICIONES DE ENTREGA Y VIGENCIA DE LOS BOLETOS

VI.1. La transacción de venta de entradas ("Contrato a distancia") se celebrará entre el Vendedor y el Cliente (visitante de la atracción turística). Por tanto, todos los derechos y obligaciones derivados del Contrato a Distancia quedan regulados en beneficio y responsabilidad del Vendedor y del Cliente respectivamente.

VI.2. Los boletos electrónicos emitidos cumplen con las formalidades de registro fiscal, siendo considerados documentos fiscales ya que presentan toda la información de identificación del organizador, valor, serie y número.

VI.3. Cada billete es distinto y sólo se puede utilizar una vez para acceder. En ausencia de entradas no se permitirá el acceso al objetivo turístico.

VI.4. En el caso de los billetes electrónicos, pueden visualizarse en el teléfono móvil o imprimirse y presentarse en la entrada para su escaneo. Los billetes se generarán automáticamente en el apartado "mi cuenta" de la plataforma easy2visit.com tras confirmar la transacción bancaria y podrán descargarse en formato .pdf y enviarse al correo electrónico del cliente (si procede)

VI.5. En el caso de entradas en formato físico (plástico, papel, pulsera de acceso, etc.), serán impresas por easy2visit.com y enviadas por mensajería a la dirección facilitada por el cliente, comunicándose al cliente los gastos de transporte y asumiendo su cargo. por él (según sea el caso)

VIENES. DERECHO A RETIRADA. EXCEPCIONES

VII.1. Los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato a distancia dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra de un producto o servicio, salvo determinadas excepciones.

VII.2. Entre las excepciones al derecho de devolución del consumidor se encuentran "los servicios relacionados con actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o período de ejecución determinado" (art. 16, párrafo 1, letra l - GO 34/2014)

VII.3. Los objetivos presentados en easy2visit.com que son objeto de este contrato a distancia se consideran actividades de ocio (diversión, entretenimiento, entretenimiento, placer) caracterizándose por una serie de elementos cualitativos (detallados en el cartel de presentación) y cuantitativos (una fecha de ejecución). específico, reservado por el cliente).

VII.4. Así, los billetes adquiridos para los objetivos presentados en la plataforma easy2visit.com están exentos del derecho de devolución del consumidor dentro de los 14 días siguientes a la compra, aspecto también válido para personas jurídicas.

VII.5. Sin embargo, determinados vendedores ofrecen voluntariamente la posibilidad de cancelación gratuita de las entradas adquiridas para determinadas atracciones turísticas que varían desde un máximo de 24 horas antes de la hora reservada hasta 1 hora antes de la hora reservada. Los detalles sobre estos aspectos se presentan dentro de cada objetivo turístico en la etapa precontractual, antes de realizar el pedido.

VIII. CAMBIOS O CANCELACIONES DE METAS

VIII.1. Toda responsabilidad hacia el Cliente por

la planificación, organización y realización del acceso y visita del Objeto Turístico pertenece exclusivamente al Vendedor.

VIII.2. En caso de cambios en las características del atractivo turístico para el cual se han emitido los billetes, el Vendedor se compromete a notificarlo a la plataforma online easy2visit.com y a los clientes a la mayor brevedad posible, sin exceder los 5 días desde la fecha de ocurrencia del hecho ( aviso del vendedor).

VIII.3. Si existen cambios respecto a la fecha y hora reservada para visitar el atractivo turístico, el vendedor comunicará inmediatamente esta información actualizada a la plataforma online easy2visit.com/clients, teniendo el cliente la posibilidad de aceptar la visita del atractivo turístico en otra fecha. y tiempo e implícitamente cambiar el billete o puede negarse, en cuyo caso se le reembolsará el equivalente de las cantidades pagadas por él.

VIII.4. Si el Vendedor no ha cumplido con su obligación de permitir el acceso al atractivo turístico en la fecha y hora reservadas en el billete, el cliente tiene derecho a solicitar la visita del atractivo turístico en otra fecha posterior, según las circunstancias, o el derecho a solicitar la resolución del contrato a distancia, en cuyo caso tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas en un plazo máximo de 7 días.

VIII.5. En caso de cancelación del Objetivo, el Vendedor será el único responsable de devolver las sumas de dinero pagadas por el Cliente si estas sumas ya le han sido transferidas; en caso contrario, el reembolso lo realizará easy2visit.com.

VIII.6. Todas las solicitudes de reembolso de billetes cancelados/modificados enviadas a easy2visit.com serán redirigidas al Vendedor, quien las resolverá lo antes posible, sin exceder los 7 días desde la fecha en que fueron enviadas.

VIII.7. Los vendedores reembolsarán el valor del billete a los clientes, informando a easy2visit.com, pero en cualquier caso a más tardar en un plazo de 7 días a partir de la fecha en que:

a) el vendedor comunicó a los clientes la situación de cancelación/cambio de fecha y hora de visita al objetivo, si los importes ya han sido transferidos por easy2visit.com al vendedor.

b) se ha informado al vendedor sobre la solicitud del cliente de rescindir el contrato a distancia, si el acceso a la visita al objetivo turístico ha sido cancelado/ya no puede realizarse y si los importes ya han sido transferidos por easy2visit.com al vendedor.

IX. MODERACIÓN Y RESTRICCIÓN DE CONTENIDO

IX.1. El Proveedor de Servicios de Intermediación en Línea actuará de manera diligente, objetiva y proporcionada para hacer cumplir y garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones, teniendo debidamente en cuenta los derechos e intereses legítimos de todas las partes involucradas.

IX.2. El proveedor de servicios intermediario modera los contenidos mediante actividades no automatizadas, con el objetivo, en particular, de detectar, identificar y abordar contenidos ilegales o informaciones incompatibles con las condiciones generales de uso de la plataforma easy2visit.com, proporcionadas por los vendedores.

IX.3. Las medidas tomadas que afectan la disponibilidad, visibilidad y accesibilidad de dicho contenido o información potencialmente ilegal pueden ser:

a) eliminación de contenido que no cumpla con los Términos y Condiciones de la plataforma easy2visit.com

b) suspensión temporal o permanente de los objetivos y de toda la información que contienen

c) eliminar las opciones definidas y prohibir el acceso a los servicios de la plataforma en línea easy2visit.com

IX.4. Si se considera que cualquier información presentada en la plataforma en línea está contenida ilegalmente, bajo la Ley núm. 8 de 1996 en materia de derechos de autor y derechos afines, así como en virtud de cualquier otro acto normativo nacional o europeo, se ruega al Cliente que ponga de relieve este hecho enviando notificaciones suficientemente precisas y debidamente justificadas a easy2visit.com, a la dirección de contacto del contacto. sección para que se puedan tomar las acciones legales necesarias, si corresponde.

IX.5. Para la situación descrita en el punto anterior, la notificación enviada por el cliente deberá contener todos los elementos siguientes:

(a) una explicación suficientemente justificada de los motivos por los que la persona o entidad afirma que la información en cuestión constituye contenido ilegal;

b) una indicación clara de la ubicación electrónica exacta de esa información, por ejemplo, la URL o las URL exactas o, si es necesario, información adicional que permita identificar el contenido ilegal, adaptada al tipo de contenido y al tipo específico de servicio de alojamiento;

(c) una declaración que confirme que el individuo o entidad que envía el aviso cree de buena fe que la información y las representaciones contenidas en el aviso son precisas y completas.

(d) el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona o entidad que envía la notificación, a menos que la información se considere

por implicar uno de los delitos mencionados en los artículos 3 a 7 de la Directiva 2011/93/UE;

X. JERARQUIZACIÓN DE LA PRESENTACIÓN DE OBJETIVOS TURÍSTICOS

X.1. El prestador de servicios de intermediación en línea utiliza en la plataforma en línea easy2visit.com una serie de parámetros en función de los cuales establece la jerarquía de objetivos de forma no arbitraria, teniendo en cuenta el mecanismo de clasificación las características de los objetivos ofrecidos a los consumidores a través de Internet. servicios intermediarios, así como la relevancia de estas características para los consumidores y clientes. La jerarquía de presentación de los objetivos es diferente y distinta de la forma en que están estructuradas las páginas/secciones de la plataforma easy2visit.com.

X.2. La jerarquía estándar para organizar la visibilidad de las ofertas objetivas en la plataforma easy2visit.com se presenta en base al criterio de recomendación de la plataforma en forma de configuraciones predeterminadas para actualizar la apariencia de la primera página o dinamizar la jerarquía o distinguir el servicio de intermediación en línea ofrecido a los Clientes, de modo que se presenten dinámicamente dos series de 4 objetivos turísticos

X.3. La plataforma en línea easy2visit.com permite a los clientes reorganizar la configuración predeterminada mediante herramientas de clasificación/filtrado que pueden tener un impacto en la jerarquía de las ofertas objetivas de los Vendedores: categoría de destino, localidades con objetivos turísticos, tipo de accesibilidad.

X.5. El proveedor de servicios de intermediación en línea ofrece la posibilidad de influir en la posición en la jerarquía mediante el pago por parte de los Vendedores, en cuyo caso dicha remuneración directa o indirecta conlleva un aumento en la posición en la jerarquía del producto, en cuyo caso el producto será se muestra acompañado de una frase que resaltará el carácter promocionado de la jerarquía mediante pago (ej: "promovido", etc.)

XI. RESEÑAS

XI.1. El proveedor de servicios de intermediación en línea no permite la publicación de reseñas en la plataforma en línea easy2visit.com, ni proporciona acceso a las reseñas de los clientes sobre los objetivos a los que han asistido (clientes que han comprado entradas).

XII. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

XIII.1. El proveedor de servicios de intermediación en línea es el propietario y operador de la plataforma en línea easy2visit.com y propietario de la marca registrada del mismo nombre. Cualquier uso y/o reproducción, en cualquier forma y para cualquier propósito, de los materiales publicados en la plataforma en línea (incluido el nombre, diseño, logotipo y estructura del sitio, imágenes y textos de los productos), sin el consentimiento previo del propietario, es prohibido y será sancionado de acuerdo con la legislación rumana vigente en materia de derechos de propiedad intelectual.

XII.2. El contenido de easy2visit.com, incluidos, entre otros, logotipos, representaciones estilizadas, símbolos comerciales, imágenes estáticas, imágenes dinámicas, texto y/o contenido multimedia presentado en el Sitio, son propiedad exclusiva del proveedor de servicios de intermediario en línea, que es todos los derechos obtenidos al respecto directa o indirectamente (a través de licencias de uso y/o publicación) están reservados. Las denuncias de posibles infracciones de derechos de autor se enviarán a la dirección de correo electrónico que figura en la sección de contacto.

XII.3. El cliente no tiene permitido copiar, distribuir, publicar, transferir a terceros, modificar y/o alterar, usar, vincular, mostrar, incluir cualquier contenido en cualquier contexto distinto al originalmente previsto por easy2visit.com, eliminar insignias. lo que significa los derechos de autor de easy2visit.com sobre el contenido, así como la participación en la transferencia, venta, distribución de materiales realizados mediante la reproducción, modificación o visualización del contenido, excepto con el consentimiento expreso de easy2visit.com.

XIII. CONDUCTA DE LOS CLIENTES/USUARIOS

XIII.1. No puede utilizar la plataforma en línea easy2visit.com de ninguna manera que viole leyes o regulaciones locales, nacionales o de otro tipo o cualquier orden de un tribunal en cualquier jurisdicción relevante o para cualquier propósito que no esté permitido por la ley;

XIII.2. No está permitido utilizar la plataforma online easy2visit.com para distribuir publicidad de cualquier tipo o comunicar mensajes falsos o engañosos de cualquier tipo.

XIII.3. No está permitido acceder a los datos de otros usuarios de la plataforma online easy2visit.com, penetrar o acceder a cualquiera de las medidas de seguridad relacionadas con la plataforma online;

XIII.4. No se le permite introducir ningún malware, virus u otro software dañino que dañe o interfiera con el funcionamiento del sitio, incluidos, entre otros, cancelbots, denegación de servicios, gusanos, troyanos, virus o cualquier otro software o hardware para este propósito, etc.

XIV. El derecho a actualizar el CONTENIDO DE LA PLATAFORMA ONLINE

XIV.1. El proveedor de servicios de corretaje en línea se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en estas disposiciones, así como cualquier

Los cambios en la estructura, diseño y funcionalidad de easy2visit.com, sin previo aviso a los usuarios o clientes.

XV. APOYO

XV.1. Cualquier insatisfacción relacionada con el acceso, uso, registro en easy2visit.com, realización de un pedido, aspectos relacionados con el pedido realizado y similares se comunicará directamente, ya sea a los datos de contacto en la sección de contacto o a través de la cuenta de cliente.

XV.2. Las solicitudes se resolverán en un plazo no mayor a 30 días naturales contados a partir de la fecha de registro de la solicitud.

XVI. LEY APLICABLE. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

XVI.1. La interpretación, validez y ejecución de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, así como todos los derechos y acciones disponibles para las Partes de acuerdo con estos Términos y Condiciones se regirán por la ley rumana.

XVI.2 En el caso de que una de las cláusulas de este contrato a distancia (términos y condiciones) sea declarada nula o inaplicable por un cambio legislativo, reglamentario o por decisión judicial, ello no afectará en modo alguno la validez y cumplimiento con las demás cláusulas.

XVI.3. Las partes del Contrato a Distancia harán todo lo posible para resolver amistosamente cualquier disputa que surja de la celebración y ejecución del Contrato a Distancia.

XVI.4. Si esto no es posible, el litigio se someterá para su resolución a los tribunales competentes de Bucarest.

XVI.5. Los consumidores (clientes individuales) tienen la posibilidad y la forma de recurrir a un mecanismo extrajudicial para la presentación y tramitación de reclamaciones (SAL - Alternative Dispute Resolution o SOL - Online Dispute Resolution), cuyos datos de contacto se pueden encontrar en la sección siguiente (pie de página) de la página principal de la plataforma online.

XVII. FUERZA MAYOR Y FORTUNA

XVII.1. Ninguna de las partes del Contrato a Distancia es responsable por el incumplimiento en plazo - total o parcial - de cualquier obligación derivada del Contrato a Distancia, si el incumplimiento de la respectiva obligación fue causado por fuerza mayor. Se elimina la responsabilidad cuando el daño es causado por fuerza mayor o caso fortuito, definido según la legislación vigente.

XVII.2. Para los efectos de este artículo, la fuerza mayor representa un objetivo independiente de la voluntad de las partes, imprevisible e insuperable, que no se debe a su intención o culpa, intervenido después de la entrada en vigor del Contrato a Distancia y que impide a las partes contratantes ejecutar, total o parcialmente, las obligaciones asumidas. Se consideran tales objetivos los conflictos armados, los movimientos sociales, los incendios, las inundaciones o cualesquiera otras calamidades naturales o restricciones que surjan como consecuencia de una cuarentena o un embargo, no teniendo la enumeración carácter limitativo, sino enunciativo.

XVII.3. La parte que invoca el objetivo de fuerza mayor está obligada a notificarlo a la otra parte dentro de los 5 días naturales siguientes a la fecha de ocurrencia del objetivo y a proporcionar dentro de este plazo las pruebas necesarias al respecto. Asimismo, la parte que invocó la fuerza mayor está obligada a informar a la otra parte sobre la terminación del caso de fuerza mayor. En el caso de que no se realice la notificación, la parte que invoca la ocurrencia del evento de fuerza mayor será responsable de todos los daños causados como resultado de la omisión de la notificación sobre la ocurrencia/terminación del evento de fuerza mayor.

XVII.4. Si quien invoca el objetivo de fuerza mayor es el vendedor/plataforma online easy2visit.com, la notificación desde éste se realizará mediante uno de los siguientes métodos: correo electrónico a los clientes, mensaje en la cuenta del cliente, escritura de un mensaje en la página principal (página de inicio), anuncio en un periódico nacional o cualquier otro medio de comunicación (según corresponda)

XVII.5 Si dentro de los 15 (quince) días naturales siguientes a la fecha de su ocurrencia, no cesa dicho objetivo de fuerza mayor, cada parte del Contrato a Distancia tendrá derecho a notificar a la otra parte la terminación total del mismo. Contrato a Distancia, sin que una de las partes pueda reclamar daños y perjuicios a la otra.

XVIII. ÚNICO PUNTO DE CONTACTO

XVIII.1. El prestador de servicios de intermediación en línea designa como punto único de contacto que permite la comunicación directa por medios electrónicos con las autoridades competentes y con los destinatarios del servicio (vendedores y clientes) la dirección de correo electrónico: office@easy2visit.com